ביטול / שינוי הזמנה

שינוי הזמנה 

שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות באתר. לקוח אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנותה, יעשה זאת דרך אי-מייל או טלפון ישירות באמצעים הבאים:
אימייל: reservation@tamareshotels.co.il , טלפון לבירורים: 09-9520808 או 5411*.

ביטול הזמנה

דמי ביטול בעונה רגילה:
 
ביטול הזמנה עד 24 שעות לפני ההגעה- ללא חיוב.
אורח שביטל הזמנת נופש פחות מ-24 שעות לפני ההגעה, יחוייב במלוא עלות ההזמנה.

דמי ביטול בחגים עבריים ולועזיים וכן במהלך חודש אוגוסט:
 
ביטול הזמנה עד 7 ימי עסקים לפני הגעה - ללא חיוב.
אורח שיבטל הזמנת נופש פחות מ- 7 ימי עסקים לפני ההגעה, יחויב במלוא עלות ההזמנה.

דרכי ביטול

החזר כספי בגין ההזמנה שבוטלה יהא בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשע"ז - 2017 ובאחת הדרכים הבאות: 
 
א. בעל פה, קרי – בטלפון אל מרכז ההזמנות הארצי של הרשת, שמספרו 09-9520808 או באמצעות חיוג מקוצר 5411* או בהודעה בעל פה במקום העסק.
ב. בדואר רשום למרכז ההזמנות של טמרס שכתובתו:ספיר 1, בית אמפא, הרצליה
ג. בדואר אלקטרוני בכתובת: reservation@tamareshotels.co.il 
ד. בפקסימיליה למס': 09-9528251 
ה. באתר האינטרנט של טמרס: www.tamareshotels.co.il

בהודעת הביטול יפרט הרוכש את שמו ומספר הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרת בעל פה יהיה עליו לכלול גם פרט מזהה נוסף.